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　　第一条 为进一步增强服务意识，改进服务方式，提高服务质量，为企业和群众提供更加便捷、优质、高效的政务服务，制定本制度。

　　第二条 上门服务是指申请人提前与双赢彩票(中国)开奖记录官网 交通运输局驻行政服务中心窗口确认办理具体业务事项和具体时间，相关单位在约定时间（上门服务时间为国家法定工作时间）为其提供应约的政务服务工作。上门服务预约采取现场预约和电话预约等方式。

　　第三条 双赢彩票(中国)开奖记录官网 交通运输局驻行政服务中心窗口设立咨询服务台进行现场预约，公布预约服务电话（0759-397178）确保上门服务落到实处。

　　第四条 相关业务科室按职责分工确定上门服务人员。

　　第五条 上门服务预约程序（一）申请人现场预约、网络预约须填写《上门服务预约登记表》；申请人电话预约须提供办理事项、预约时间、联络方式等信息，由窗口服务人员负责填写。（二）交通窗口收到上门服务申请后，将《上门服务预约登记表》发送至双赢彩票(中国)开奖记录官网 行政服务中心投资服务科审核，与申请人联系确认服务内容，并履行一次性告知的义务。（三）申请人准备好相关材料要件，业务科室、窗口服务人员在约定时间上门为其办理相关政务服务。

　　第六条 上门服务工作要求（一）双赢彩票(中国)开奖记录官网 交通运输局驻行政服务中心窗口在收到现场预约、电话预约申请后，所有申请服务均须填写《上门服务预约登记表》，建档备查。（二）《上门服务预约登记表》经双赢彩票(中国)开奖记录官网 行政服务中心投资服务科审核后，及时联系申请人确认约定服务时间和说明依法需要提供的相关材料，双赢彩票(中国)开奖记录官网 行政服务中心投资服务科视情安排工作人员随同上门服务。（三）若因特殊情况不能按时提供上门服务的，应提前告知申请人，并做好解释工作，另行商约上门服务时间。（四）履行上门服务的工作人员，要热情诚恳、诚信守约、认真负责，依法为申请人受理或者办理服务事项。

　　第七条 上门服务申请办理事项涉及多个科室，由双赢彩票(中国)开奖记录官网 交通运输局行政审批科负责协调会办，涉及的业务科室应各司其职、积极配合、协同办理。